問題1：瓷磚針孔或黑點。原料調配、燒成溫度、施釉等環節的誤差都可能引起瓷磚黑點或出現針孔，有銷售人員會解釋為特殊的花色效果，但這其實是瓷磚在煅燒過程中出現的質量問題。磚面氣泡狀的針孔會影響瓷磚吸水率并引發滲色現象，針孔還會堆積污物，導致瓷磚不易清潔，久之產生黑黑點點，所以選購瓷磚時最好用肉眼在一米內觀察瓷磚表面有無針孔。

問題2：色差。瓷磚色差是指不同片磚之間或同一片磚不同部分之間的色澤差異。一般來說，在適當均勻的光照下，一批產品看不出明顯的色澤差異，則可視為無色差。質量問題和施工問題都可能引起色差，因此比較難鑒定。業主在驗收瓷磚時一定要謹慎：仔細核對同一型號的產品包裝箱上的色號，看是否有批號和色號不同的產品；拿四塊瓷磚出來，平鋪在光線較好的地面上看有無色差。

問題3：瓷磚起翹造成瓷磚起翹的原因有兩個：一是瓷磚本身不平整；二是泥工師傅手藝不好。瓷磚平整度不好，后期鋪好后就會起翹。后果輕則敲掉起翹的瓷磚重新貼，重則需要把所有的瓷磚敲掉重新裝修。瓷磚不平整屬于質量問題，但是如果等到裝修后再投訴，商家往往會借故推脫，所以在鋪貼前最好先辨別瓷磚表面是否平整。檢驗方法：把兩塊同款的瓷磚并在一起，看中間有沒有縫隙(如下圖)。

問題4：鋪后發黃變黑瓷磚鋪貼后發黃發黑的現象一般出現在衛生間、廚房等水分、濕氣較重的區域，原因主要是瓷磚吸水率偏高或者鋪設不慎導致接縫不牢。如果瓷磚吸水率符合標準，這種情況就不能算是瓷磚質量問題。想要避免這種現象，業主最好根據瓷磚的吸水率評定瓷磚適合鋪設在哪些區域。

問題5：接縫不平直瓷磚規格差異或施工不當都會導致接縫不平直。如果瓷磚邊角不是一個直角，磚與磚之間的縫隙就會很大，需要用很多的勾縫劑去勾縫，效果十分難看。但除了質量問題外，瓷磚間的縫隙又與泥工師傅的手藝有關，所以這也是容易引發糾紛的點。為了避免這種情況，購買瓷磚時就要鑒別瓷磚的邊角直度。檢驗方法：用四塊同款的瓷磚拼接成一個四邊形，看看中間的縫隙大不大(如下圖)。

問題6：空鼓脫落

瓷磚空鼓脫落可能是由于粘結材料不充實、磚塊浸泡不透及基層處理不凈引起的。出現瓷磚空鼓更多由于鋪貼不當。

問題7：易花不耐磨。釉面質量差會導致劃痕情況，但這個問題在選購時很難發現。選購瓷磚時可以用硬物刮一下瓷磚面，如果留下痕跡，說明瓷磚釉面較差。

問題8：開裂。瓷磚表面出現龜裂更多是在運輸過程中出現碰撞產生的問題。在收貨時，要特別看清瓷磚的外包裝是否完好，并打開檢查瓷磚是否碎裂，出現碎裂的瓷磚可以要求廠家及時退換。